וואטסאפ לקבלנים ושיפוצניקים: הצעות מחיר, תיאומים ומעקב
המסלול המלא לקבלנים ושיפוצניקים בוואטסאפ: איסוף פרטים ותמונות, קביעת ביקור למדידה, שליחת הצעת מחיר ומעקב אחריה, לוח לקוחות לפי שלבי עבודה ומה זה עולה.
וואטסאפ, טלפון או מייל: איזה ערוץ שירות מתאים לאיזו פנייה
איך בוחרים ערוץ שירות לפי סוג הפנייה: מתי וואטסאפ, מתי טלפון ומתי מייל, טבלת החלטה, איך מעבירים לקוח בין ערוצים בלי לאבד אותו, ומה זה עולה.
היסטוריית לקוח במקום אחד: למה כל נציג צריך לראות את כל ההקשר
היסטוריית לקוח היא לא רק ההודעות: גם סטטוס, נציג אחראי, הערות פנימיות ותזכורות פתוחות. איך מרכזים את כל ההקשר במקום אחד, מה עושים כשהלקוח כותב בכמה ערוצים, ואיך בונים הרגל שבו כל הצוות מעדכן.
מסנג'ר או וואטסאפ: באיזה ערוץ הלקוחות שלכם מעדיפים לדבר
מסנג'ר או וואטסאפ: מה ההבדל המעשי לעסק, מי יכול לפתוח שיחה ועד מתי אפשר לענות, איך בודקים בנתונים באיזה ערוץ הלקוחות שלכם כותבים, ואיך מעבירים לקוח ממסנג'ר לוואטסאפ בלי לאבד אותו.
קטלוג מוצרים בוואטסאפ: איך מציגים מוצרים ללקוחות
מה זה קטלוג וואטסאפ עסקי, איך בונים אותו באפליקציה, מה ההבדל בין קטלוג באפליקציה לקטלוג ב-API, ומה TaskMe עושה ולא עושה בהצגת מוצרים בשיחה.
סקר שביעות רצון בוואטסאפ: איך אוספים משוב שלקוחות עונים עליו
איך בונים סקר שביעות רצון קצר בוואטסאפ: ניסוח שאלות, זרימת אוטומציה עם ציון ומסלול לכל תשובה, מתי לשלוח, ומה עושים עם המשוב.
וואטסאפ למכוני כושר וסטודיו: הרשמה, שיעורים ומנויים
איך מכון כושר או סטודיו מנהלים את הוואטסאפ: הרשמה לשיעור ניסיון ביומן, תזכורות, מה עושים עם הצהרת הבריאות ובקשות להקפאה וביטול, ומה TaskMe לא עושה.
הכשרת נציג שירות לוואטסאפ: תוכנית ל-30 הימים הראשונים
תוכנית הכשרה לנציג שירות חדש בוואטסאפ: מה מכינים לפני היום הראשון, טבלת 30 יום שבוע אחרי שבוע, מה חייבים לדעת על חלון 24 השעות והעלויות, ואיך בודקים שהנציג מוכן.
ניקוד לידים לעסק קטן: איך יודעים במי להתמקד קודם
איך מדרגים לידים בעסק קטן: טבלת נקודות לדוגמה, 5 צעדים לבניית מודל ניקוד פשוט, ואיך מתרגמים את הציון לסטטוס ולתזכורת ב-TaskMe, כולל מה המערכת לא עושה.
וואטסאפ לסוכני ביטוח ופיננסים: מעקב פוליסות ותזכורות חידוש
מדריך לסוכני ביטוח ויועצים פיננסיים: איך בונים מעקב חידושים בוואטסאפ עם תזכורות פנימיות, סטטוסים ואוטומציית יומן, לוח זמנים לדוגמה, ומה אומרים חוזר צירוף לביטוח ותיקון 13 על תיעוד ופרטיות.