התחלה
מסכי העבודה
הגדרות וחיבורים
חשבון
הגדרות › אינטגרציות

חיבור טופסי Elementor

כל מי שממלא טופס באתר שלכם נכנס ישר ל-TaskMe. מחברים את טופס ה-Elementor פעם אחת, ומאותו רגע כל פנייה נשמרת במערכת, נפתח לה ליד בוואטסאפ, ואוטומציות יכולות לשלוח לה תבנית וואטסאפ, מייל או לפתוח משימה לצוות.

למה זה טוב לעסק

אף פנייה מהאתר לא הולכת לאיבוד

כל הטפסים נשמרים במקום אחד, עם כל השדות והעמוד שממנו נשלחו.

ליד בוואטסאפ תוך שניות

מי שהשאיר טלפון מופיע מיד בראש רשימת השיחות, עם התגית טופס.

מענה אוטומטי

אוטומציה שולחת תבנית וואטסאפ, מייל אישור או משימה לצוות, ברגע שהטופס נשלח.

מה צריך לפני שמתחילים

  • Elementor Pro. הפעולה Webhook קיימת רק בווידג׳ט הטופס של Elementor Pro. בגרסה החינמית של Elementor אין אותה.
  • הרשאה לאינטגרציות ב-TaskMe. בעל החשבון, מנהל צוות או משתמש עם ההרשאה אינטגרציות.
  • וואטסאפ מחובר, אם רוצים שייפתחו לידים בוואטסאפ ושתבניות יישלחו. עוד על זה בחיבורים.

הכתובת סודית. מי שמחזיק בכתובת החיבור יכול לשלוח פניות לחשבון שלכם. לא מפרסמים אותה ולא שולחים אותה למי שלא צריך אותה.

חיבור שלב אחר שלב

  1. פותחים את חלון החיבור

    ב-הגדרות › אינטגרציות, בכרטיס אלמנטור, לוחצים חבר עכשיו. נפתח החלון חיבור לאלמנטור.

  2. יוצרים כתובת חיבור

    לוחצים צור כתובת חיבור. מתחת לכתובת ה-Webhook שלכם מופיעה כתובת. לוחצים העתק.

  3. פותחים את הטופס באתר

    נכנסים לעריכת העמוד עם הטופס ב-Elementor, ולוחצים על ווידג׳ט הטופס.

  4. מוסיפים Webhook

    בהגדרות הטופס פותחים את פעולות לאחר שליחה (Actions After Submit) ומוסיפים את הפעולה Webhook.

  5. מדביקים את הכתובת

    בחלק Webhook שנוסף מדביקים את הכתובת בשדה Webhook URL, ומפעילים את Advanced Data.

  6. שומרים ובודקים

    לוחצים עדכון ב-Elementor, ושולחים פנייה אחת לבדיקה מהאתר. ב-TaskMe, השורה מחכים לפנייה הראשונה מטופס אלמנטור… מתחלפת לבד לפנייה אחרונה התקבלה.

כמה טפסים באתר? מדביקים את אותה כתובת בכל הטפסים. כל טופס מופיע בנפרד בלשונית טפסים, ואפשר לבחור אוטומציה לכל טופס.

מה קורה כשמישהו ממלא טופס

כל פנייה נשמרת בלשונית פניות מאלמנטור, עם כל השדות והכתובת של העמוד שממנו נשלחה. TaskMe מזהה לבד את השם, הטלפון והמייל.

  • אם בטופס יש מספר טלפון והמתג לפתוח ליד בוואטסאפ למי שהשאיר טלפון דלוק (כך הוא מוגדר מראש), נפתחת שיחת וואטסאפ בראש הרשימה, עם התגית טופס והערה עם כל השדות.
  • פתיחת הליד לא שולחת הודעה ללקוח. הודעה יוצאת רק אם הגדרתם אוטומציה.
  • אותו טופס שנשלח שוב מאותו טלפון או מייל בתוך 2 דקות נשמר, אבל לא מפעיל שום פעולה.

התגית של כל פנייה

מה כתובמה זה אומר
נפתח ליד בוואטסאפנפתחה שיחה חדשה בוואטסאפ עם מי שמילא את הטופס.
נוסף לשיחה קיימתכבר הייתה שיחה עם המספר הזה. פרטי הטופס נוספו אליה.
אין טלפון בטופסהפנייה נשמרה, אבל בלי טלפון אי אפשר לפתוח ליד בוואטסאפ.
וואטסאפ לא מחוברהפנייה נשמרה. מחברים וואטסאפ כדי שייפתחו לידים.
בלי לידהפנייה נשמרה בלי לפתוח ליד, למשל כשהמתג כבוי.
פתיחת הליד נכשלההפנייה נשמרה, אבל השיחה בוואטסאפ לא נפתחה. כדאי לבדוק את מספר הטלפון בפנייה.
נשלח פעמיים, נשמר בלי פעולותאותו טופס נשלח שוב בתוך 2 דקות.

מה אפשר לעשות עם פנייה

ליד כל פנייה יש כל השדות (כל מה שהמבקר מילא), הוספה ללקוחות ו-מחיקה. הוספה ללקוחות נעשית רק ידנית, ונספרת במכסת הלידים של החבילה.

התאמת שדות

TaskMe מזהה לבד איזה שדה בטופס הוא השם, הטלפון והמייל. אם הזיהוי לא נכון, בלשונית טפסים בוחרים לכל שדה: שם, טלפון או מייל. ברירת המחדל היא זיהוי אוטומטי. שדה של טקסט חופשי, כמו הודעה, מזוהה לבד ומופיע בהערה ובמשתנים.

מספרי טלפון: TaskMe מקבלת מספרים ישראליים בכל כתיב מקובל. מספר שלא מזוהה מסומן מספר טלפון לא תקין.

אוטומציות לטופס

באוטומציה בוחרים את הטריגר טופס אלמנטור: לכל הטפסים, או רק לטפסים שבחרתם. אוטומציה של טופס יכולה לעשות שלושה דברים:

  • לשלוח תבנית וואטסאפ. רק תבנית שאושרה ע״י Meta. אם אין תבנית מאושרת, נפתחת משימה במקום ההודעה.
  • לשלוח מייל מתיבת ה-Gmail המחוברת.
  • לפתוח משימה לצוות.
תבנית מוכנהמה היא עושה
וואטסאפ למי שהשאיר פרטיםמי שממלא את הטופס מקבל מיד הודעת וואטסאפ בתבנית מאושרת, עם השם שלו. כשהוא עונה, השיחה ממשיכה אצלכם בוואטסאפ.
משימה לצוות על כל ליד מאלמנטורכל טופס שנשלח יוצר משימה לחזור לפונה תוך חצי שעה, עם כל הפרטים שמילא.
מייל אישור למי שמילאמי שמשאיר מייל בטופס מקבל מה-Gmail שלכם אישור שהפנייה התקבלה ושתחזרו אליו בהקדם.
טיפול מלא בליד מאלמנטורהודעת וואטסאפ ומייל אישור לפונה מיד, ומשימת מעקב לצוות למחרת.

בתבנית ובמייל אפשר להשתמש בפרטים מהטופס: {name}, {{first_name}}, {{phone}}, {{email}}, {{message}}, {{form_name}}, {{page_url}}, וגם בכל שדה אחר מהטופס.

האוטומציה לא שולחת שוב תבנית או מייל לנמען שכבר קיבל ממנה הודעה ב-10 הדקות האחרונות. כל הפעלה של אוטומציה משתמשת בקרדיט אחד מהמכסה החודשית.

ניהול החיבור

פעולהמה קורה
החלפת כתובתנוצרת כתובת חדשה, והכתובת הישנה מפסיקה לעבוד מיד. מדביקים את החדשה בכל הטפסים.
ניתוקהחיבור מתנתק. הפניות שכבר התקבלו נשמרות.

פניות נשמרות 180 ימים. כל כתובת מקבלת עד 40 פניות בכל 10 דקות, ועד 60 שדות בטופס. כשהחשבון נעול (למשל בסוף תקופת הניסיון), הפניות ממשיכות להישמר, אבל אוטומציות לא רצות.

בעיות נפוצות

הפעולה Webhook קיימת רק בווידג׳ט הטופס של Elementor Pro. בגרסה החינמית של Elementor אין אותה.

בודקים שהכתובת הודבקה בשדה Webhook URL, ש-Webhook מופיע ברשימה של פעולות לאחר שליחה, ש-Advanced Data מופעל, ושלחצתם עדכון. אם לחצתם החלפת כתובת, צריך להדביק את הכתובת החדשה.

מסתכלים על התגית של הפנייה: אין טלפון בטופס, וואטסאפ לא מחובר, או בלי ליד כשהמתג כבוי.

פתיחת ליד לא שולחת הודעה. כדי שתצא הודעה צריך אוטומציה עם תבנית וואטסאפ שאושרה ע״י Meta.

בלשונית טפסים בוחרים ידנית איזה שדה הוא השם, הטלפון והמייל.

חיבורים

כל השירותים שאפשר לחבר ל-TaskMe, ואיך מחברים כל אחד.

אוטומציה

בונים אוטומציות שעונות, שולחות ופותחות משימות לבד.

כפתור וואטסאפ לאתר

כפתור צף לאתר, עם מעקב לחיצות ושיחות.

בעמוד הזה
    צריכים עזרה?לא מצאתם תשובה? פתחו פנייה לתמיכה מתוך המערכת.