מרכז המדריכים של TaskMe

מדריכים לבעלי עסקים, צעד אחר צעד

איך מחברים וואטסאפ עסקי רשמי, עונים ללקוחות מאינסטגרם וממסנג׳ר, מלמדים בוט AI לענות בשם העסק ובונים אוטומציות שעובדות לבד. מדריכים קצרים וברורים, בעברית פשוטה.

פופולרי:חיבור וואטסאפחלון 24 השעותלימוד הבוטתבניות אוטומציה

בחרו נושא

על מה תרצו ללמוד היום?

צעדים ראשונים

מההרשמה ועד הלקוח הראשון

אינסטגרם

הודעות ישירות ולידים ממודעות

מסנג׳ר

עמוד הפייסבוק, תוויות ומודעות

בוט AI

ללמד, לבדוק ולהעביר לנציג

אוטומציות

תבניות, תפריטים ותורים

לידים ומכירות

סטטוסים, CRM ותזכורות

שירות לקוחות וצוות

תור שירות, נציגים והרשאות

יומן וג׳ימייל

Google Calendar ו-Gmail במערכת

לא מצאנו מדריך שמתאים לחיפוש

נסו מילה אחרת, עיינו בשאלות הנפוצות או במרכז העזרה המלא.

צעדים ראשונים

מתחילים נכון עם TaskMe

נרשמים, מחברים ערוץ ומלמדים את הבוט על העסק. לא צריך ידע טכני, ואפשר לעצור בכל שלב ולהמשיך אחר כך.

למדריך ההתחלה המהירה

התחלה מהירה בחמישה צעדים

מההרשמה ועד בוט שעונה ללקוחות לבד.

מושגי יסוד שכדאי להכיר

ערוץ, ליד, קרידיט, סטטוס וחלון 24 השעות, בשפה פשוטה.

חמש דקות ביום עם לוח הבקרה

שגרת עבודה פשוטה, כדי לסיים כל יום עם הכל מטופל.

חבילות, קרידיטים ותקופת הניסיון

מה כלול בכל חבילה, ומה קורה כשתקופת הניסיון נגמרת.

אינסטגרם

כל ההודעות מאינסטגרם במקום אחד

ההודעות הישירות לחשבון העסקי נכנסות ל-TaskMe, והבוט עונה ללקוחות גם בלילה ובסוף השבוע.

למדריך האינסטגרם

מה צריך לפני שמחברים אינסטגרם

חשבון מקצועי, הרשאה מתאימה ודפדפן שמאפשר חלונות קופצים.

חיבור האינסטגרם העסקי

כמה לחיצות מתוך הגדרות › אינטגרציות, בלי לקשר עמוד פייסבוק.

לידים ממודעות באינסטגרם

תגית מודעה, כרטיס עם המודעה עצמה ומקור הפנייה של כל ליד.

לענות גם מהאפליקציה בטלפון

איך עונים מהטלפון בלי שהבוט יענה במקביל.

מסנג׳ר

ההודעות לעמוד הפייסבוק, בלי לפספס אף אחת

כל מי שכותב לעמוד הפייסבוק של העסק מקבל מענה, והסטטוס של כל ליד מופיע גם כתווית בפייסבוק.

למדריך המסנג׳ר

חיבור עמוד הפייסבוק של העסק

מה צריך לפני שמתחילים, ואיך בוחרים רק את העמוד של העסק.

חלון המענה של Meta במסנג׳ר

עד מתי אפשר לענות ללקוח, ומה עושים כשהחלון נסגר.

סטטוסים שהופכים לתוויות בפייסבוק

גם מי שעונה מהאפליקציות של פייסבוק רואה באיזה שלב כל ליד.

לידים ממודעות בפייסבוק

יודעים איזה קמפיין מביא לידים, ועונים לפי המבצע שהלקוח ראה.

בוט AI

בוט שמכיר את העסק ועונה בשמו

מלמדים את הבוט מהאתר ומהמסמכים, קובעים איך הוא מדבר ומה אסור לו להגיד, ובודקים אותו לפני שהוא פוגש לקוחות.

למדריך הבוט

ללמד את הבוט מהאתר, ממסמכים ומטקסט

סורקים את האתר, מעלים מסמכים ומוסיפים מידע משלכם.

איך כותבים הנחיות טובות לבוט

משפטים קצרים, כמו שמסבירים לעובד חדש. עם דוגמאות.

שיחת הדגמה: בודקים לפני שמפעילים

מדברים עם הבוט כמו לקוח, בלי לשלוח ללקוחות ובלי קרידיטים.

העברה לנציג אנושי

מתי הבוט מעביר את השיחה לצוות, ואיך מחזירים אותו לענות.

אוטומציות

העבודה החוזרת קורית לבד

הודעת פתיחה, תפריט כפתורים, איסוף פרטים ותזכורת לפני פגישה. בונים פעם אחת, בגרירה ובלי קוד.

למדריך האוטומציות

להתחיל מתבנית מוכנה

הודעת פתיחה, תפריט כפתורים ועוד, עם כל השלבים כבר מסודרים.

מסלולים לפי בחירת הלקוח

כל כפתור בתפריט ממשיך למסלול משלו.

תורים ותזכורות אוטומטיים

הלקוח קובע תור בוואטסאפ ומקבל תזכורת יום לפני.

3 דוגמאות מלאות, צעד אחר צעד

אוטומציות שלמות מההתחלה ועד הסוף, עם כל ההגדרות.

לידים ומכירות

אף ליד לא נופל בין הכיסאות

סטטוס לכל שיחה, לוח לקוחות לפי שלבי המכירה, ותזכורת שקופצת כשצריך לחזור ללקוח.

למדריך הלקוחות (CRM)

איך ליד משיחה הופך ללקוח

בוחרים שלב, מוסיפים ללקוחות, והכרטיס מופיע בלוח.

לבנות את שלבי המכירה (סטטוסים)

סטטוס לכל שיחה, ועמודה לכל שלב בלוח הלקוחות.

תזכורת לחזור ללקוח בזמן

מתוך השיחה, מכרטיס הלקוח או ממסך התזכורות.

הודעות מוכנות לשאלות שחוזרות

שעות פתיחה, כתובת ומחירון, בלחיצה אחת בתוך השיחה.

שירות לקוחות וצוות

שירות מסודר, וכל הצוות מתואם

תור שירות אחד לכל הערוצים, נציג אחראי לכל שיחה, והרשאות שמתאימות לכל איש צוות.

למדריך שירות הלקוחות

למה צריך תור שירות נפרד

לידים חדשים לחוד, ולקוחות שצריכים עזרה לחוד.

טיפול בפנייה, מההתחלה ועד הסוף

משייכים נציג, עונים ללקוח ומסמנים סיום טיפול.

הוספת נציג לצוות

משתמש משלו לכל נציג, עם גישה רק למסכים שהוא צריך.

נציג אחראי לכל שיחה

כך אף לקוח לא נשכח, ושני נציגים לא עונים לאותו לקוח.

יומן Google וג׳ימייל

הפגישות והמיילים בתוך המערכת

היומן ותיבת המייל של העסק בתוך TaskMe, עם התראה קופצת לפני כל פגישה ועל כל מייל חדש.

למדריך היומן

חיבור יומן Google

כל משתמש מחבר את היומן שלו, ורואה את הפגישות בתוך TaskMe.

פגישה עם אורחים ו-Google Meet

אירוע חדש עם מיקום, הזמנה במייל וקישור לשיחת וידאו.

חיבור תיבת ה-Gmail של העסק

תיבה אחת, משותפת לכל מי שיש לו הרשאה בצוות.

אוטומציות למיילים נכנסים

אישור קבלה אוטומטי, ומשימה לצוות על בקשה להצעת מחיר.

מאמרים

קריאה מומלצת לבעלי עסקים

מאמרים על וואטסאפ עסקי, בינה מלאכותית ושירות לקוחות, בשביל מי שמנהל עסק ורוצה לעבוד חכם יותר.

לכל המאמרים בבלוג ←

צריכים עוד עזרה?

עוד דרכים לקבל תשובה

מרכז העזרה המלא

מדריך מפורט לכל מסך במערכת, עם המחשות.

שאלות נפוצות

תשובות קצרות לשאלות שעסקים שואלים הכי הרבה.

דברו איתנו

שאלה לפני שמתחילים? נשמח לעזור.

רוצים לנסות את זה על העסק שלכם?

פותחים חשבון בדקה, מחברים ערוץ ומלמדים את הבוט על העסק. 5 ימי ניסיון בחינם, בלי כרטיס אשראי ובלי התחייבות.

מתחילים 5 ימים בחינם
להתחלה המהירה

ללא כרטיס אשראיללא התחייבותהכל בעברית