לוח בקרה

ברשימה מופיעות רק שיחות שהבוט כבוי בהן ויש בהן הודעות שלא נקראו. אם הבוט דולק בשיחה, הוא עונה בעצמו ולכן היא לא שם. גם שיחה שכבר נפתחה או שיחה בארכיון לא יופיעו. שיחה שהועברה לשירות לקוחות תופיע בלשונית שירות לקוחות.

לא. המספר הגדול הוא כל השיחות מאז ומעולם. מה שמשתנה לפי התקופה הוא השורה הקטנה מתחתיו: מתוכם X בתקופה זו. כך גם בכרטיס שירות לקוחות: המספר הגדול הוא כמה שיחות בשירות עכשיו.

עסקה נספרת רק כשהשיחה בסטטוס לקוח, או כשהוספתם אותה בכפתור הוסף ללקוחות (CRM). עסקאות שנסגרו בלי לסמן אותן לא נספרות.

מטא ביטלה את ההרשאה, והודעות חדשות לא נכנסות. לוחצים על השורה האדומה בפעולות נדרשות (או נכנסים להגדרות › אינטגרציות) ולוחצים חבר מחדש. אחרי החיבור התג חוזר למחובר.

אם כתוב חבר את ערוצי המסרים כדי לראות פניות חדשות, עוד לא חיברתם ערוץ: לוחצים לחיבור ערוצים. אם כתוב לא נפתחו פניות חדשות בתקופה זו, פשוט לא נכנסו שיחות חדשות בתקופה, ואפשר לנסות חודש. ואם בחרתם מותאם, צריך למלא גם מתאריך וגם עד תאריך.

כל אחד רואה רק את מה שיש לו הרשאה אליו: ערוצים, שירות לקוחות, תזכורות, יומן וג׳ימייל. שורות של חיבורים שנפלו מופיעות רק לבעל החשבון ולמי שיש לו הרשאה לאינטגרציות. היומן אישי: כל אחד רואה את הפגישות מהיומן שהוא חיבר. את ההרשאות משנים בהגדרות › ניהול משתמשים.

ג׳ימייל מקבל ברשימה שורה אחת בלבד, כדי לא להציף אותה. המספר שליד הלשונית Gmail סופר את כל המיילים שלא נקראו, ולכן גם הסיכום שליד הכותרת גדול ממספר השורות.

בדרך כלל זו תקלת רשת רגעית. לוחצים נסה שוב. אם זה חוזר, מרעננים את הדף, ואם זה לא עוזר פונים לתמיכה.